제품 A/S 보낼려고 하는데요.

Question

고객지원센터에 보니까 주소가 두가지던데요. 어디로 보내야 하는지요? 새주소?

택배는 대한통운으로 보내고, 택배비는 착불로 하고 현찰로 물건하고 같이 넣어서 보낼려고 하는데요. 그래야 조금이라도 싸겠지요.. 얼마를 같이 동봉하면 되는지요? 2천 5백원?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박희종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의답변드리겠습니다. 기존 상담한 내용처럼 모든 램프가 전체다 들어왔다 꺼졌다 즉 사용도중 재부팅 증상이 맞다면 전원부나 아답타 문제일 가능성이 높기 때문에 대한통운 착불로 제품안에 2500원 동봉하여 보내주시면 됩니다. 주소는 구,새주소 어느곳으로 보내도 동일하며 본체 아답타 포함하여 발송해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박희종 님이 쓰신 내용 <<< > >고객지원센터에 보니까 주소가 두가지던데요. 어디로 보내야 하는지요? 새주소? > >택배는 대한통운으로 보내고, 택배비는 착불로 하고 현찰로 물건하고 같이 넣어서 보낼려고 하는데요. 그래야 조금이라도 싸겠지요.. 얼마를 같이 동봉하면 되는지요? 2천 5백원? 감사합니다.