답변[re] n604m 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 박승준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박승준 님이 쓰신 내용 <<< > >이걸 산지 2주 덜 되었는데요 >어제 밤부터 노트북 인터넷이 안됫네요 >저희 컴퓨터 인터넷 모뎀을 vdsl kvn411을 사용중인데 그거를 연결해서 우뮤성공유기를 달았거든요 >유무선 공유기를 빼고 쓰니깐 컴퓨터에서 인터넷은 돌아갑니다 > >우선 요점만 말하면 >랜이 안 잡입니다 연결해도 전원만 들어오고 다른건 안들어오네요 > >그리고 전원코드와 공유기연결하는 부분을 뽑고 뺄때 가끔 불꽃이 조금씩 튀는데... > >이거 as 보내면 되나요? > >보낼땐 어떤절차로 보내야되죠? > >아. 갑자기 인터넷이 늦어진적이 있네요 >한 30분 전인가 그때 쯤이요 > >그것이 이 문제하고 상관이 있나요? 감사합니다.