인터넷 끊김 현상

Question

안녕하세요
몇 번 문의를 드렸는데 여전히 끊기네요.
공유기 리셋 및 펌웨어 업글 ssid채널 바꾸기 등등 다 해봤는데
여전히 끊겼다 , 연결되고 그러네요. 끊겼을 때 밑에는 연결되있다고 뜨는데
그리고 공유에 유선으로 연결된 컴퓨터도 같이 끊기네요. 이러면
인터넷이 문제인가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정영후 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

기존 이력과 같이 여러 설정으로도 인터넷 끊김현상이 나타나신다면 공유기 제거 후 인터넷회선을

직접연결하여 정상동작이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

정영후 님이 쓰신 내용
안녕하세요
몇 번 문의를 드렸는데 여전히 끊기네요.
공유기 리셋 및 펌웨어 업글 ssid채널 바꾸기 등등 다 해봤는데
여전히 끊겼다 , 연결되고 그러네요. 끊겼을 때 밑에는 연결되있다고 뜨는데
그리고 공유에 유선으로 연결된 컴퓨터도 같이 끊기네요. 이러면
인터넷이 문제인가요?
감사합니다.