답변[re] 무선 인터넷이 자꾸 끊겨요.....
안녕하세요~ 김상협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
공유기 설정화면에서 채널 검색시 NX505 제품에서는 주변 AP가 20개 정도 검색되지만 N6004 제품으로 채널검색을 할 경우 4개의 AP 밖에 검색되지 않을 경우라면 무선모듈의 불량으로 이러한 문제가 발생할 수 있으므로 제품의 이상유무 점검을 위하여 제품을 입고하여 주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김상협 님이 쓰신 내용 <<<
>
>n6004+n300p 사용 중입니다.
>
> 무선 인터넷이 자꾸 끊깁니다
>
> 그래서 공유기 초기화도 해보고 내부아이피및 MAC주소,SSID 변경도해 봤습니다
>
> 공유기에 접속해서 채널검색 해보면 이틀 전 까지만 해도 AP가 20개이상 잡혔는데
>
> 지금은 4개정도 밖에 없고 거의 모든 채널이 비어있습니다
>
> NX505로 연결하면 이상 없습니다(AP도 많이잡힘)
>
> 채널마다 모두 연결 지도 않고
>
> 인터넷이 않될때는 공유기에 접속도 안됩니다(공유기랑 랜카드는 연결 돼있고요)
>
> 너무 두서없이 쓰서 이해가 돼셨는지?
>
> 유선 연결은 정상입니다
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
공유기 설정화면에서 채널 검색시 NX505 제품에서는 주변 AP가 20개 정도 검색되지만 N6004 제품으로 채널검색을 할 경우 4개의 AP 밖에 검색되지 않을 경우라면 무선모듈의 불량으로 이러한 문제가 발생할 수 있으므로 제품의 이상유무 점검을 위하여 제품을 입고하여 주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김상협 님이 쓰신 내용 <<<
>
>n6004+n300p 사용 중입니다.
>
> 무선 인터넷이 자꾸 끊깁니다
>
> 그래서 공유기 초기화도 해보고 내부아이피및 MAC주소,SSID 변경도해 봤습니다
>
> 공유기에 접속해서 채널검색 해보면 이틀 전 까지만 해도 AP가 20개이상 잡혔는데
>
> 지금은 4개정도 밖에 없고 거의 모든 채널이 비어있습니다
>
> NX505로 연결하면 이상 없습니다(AP도 많이잡힘)
>
> 채널마다 모두 연결 지도 않고
>
> 인터넷이 않될때는 공유기에 접속도 안됩니다(공유기랑 랜카드는 연결 돼있고요)
>
> 너무 두서없이 쓰서 이해가 돼셨는지?
>
> 유선 연결은 정상입니다
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
감사합니다.







































