답변[re] 252313번글쓰사람입니다
안녕하세요~ 이화중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
추가 문의사항에 대해 답변드리겠습니다.
6.22버전으로 펌웨어 업그레이드 이후에도 WAN포트 LED가 정상적으로 점등되지 않는다면 기기적인 이상유무 확인을 위해 동봉된 랜케이블로 WAN포트와 LAN포트를 연결하여 점등여부를 확인해보시기 바랍니다.
만약 위와 같은 방법으로도 램프점등이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 WAN포트자체에 문제로 추측되며, 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이화중 님이 쓰신 내용 <<<
>
>펌웨어 업그래이드 후에도 똑같은 증상이 일어납니다 어찌해야될까요 감사합니다.
추가 문의사항에 대해 답변드리겠습니다.
6.22버전으로 펌웨어 업그레이드 이후에도 WAN포트 LED가 정상적으로 점등되지 않는다면 기기적인 이상유무 확인을 위해 동봉된 랜케이블로 WAN포트와 LAN포트를 연결하여 점등여부를 확인해보시기 바랍니다.
만약 위와 같은 방법으로도 램프점등이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 WAN포트자체에 문제로 추측되며, 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>펌웨어 업그래이드 후에도 똑같은 증상이 일어납니다 어찌해야될까요 감사합니다.
