답변[re] A/s 받고 온 제품이 어떻게 같은 증상을 보이는지요.

안녕하세요~ 이우석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 익일 오전중 해당 부분 담당자를 통하여 다시한번 연락드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이우석 님이 쓰신 내용 <<< > >(윗 사진이 공유기 연결했을때 인터넷 연결 상태, 아래 사진이 직접 연결후 인터넷에 연결된 상태) > >오늘 물건 받았습니다. > >수리기사분이 전화로 분명히 아무런 문제가 없다고 해서 믿고 다시 받았는데 > >어떻게 입고시키기 전과 증상이 똑같은지요. > >(혹시 제가 예전에 펌웨어 업그래이드를 해서 그런겁니까?) > >이제는 아예 파워램프 하나 달랑 점등되어 있습니다. > >제가 혹시나 하는 마음에 리셋을 3번이나 해봤지만 한 5초 RUN 램프 깜박이다 꺼지는군요. > >인터넷 역시 접속이 안됩니다. 정확히 말하면 부팅후 한 5초는 접속이 되어 있네요. > >(직접 연결하면 매우 잘 됩니다.) > >벌써 공유기 못쓴지 한달이 다 되어 갑니다. > >작년에도 이렇게 공유기만 몇번 왔다갔다 하다가 결국 아답터 교환했던것 같은데... > >이건 어떻게 교환도 안되는지요? > >가끔 접속이 끊어지는건 이해하고 썼는데 이렇게 먹통으로 한달가까이 지내니 > >쓰고싶은 마음이 없어지네요. > >매번 기계봐주시는 기사님들과 상담원분들께 감사한 마음인데 > >이렇게 기계가 말썽이라 참 답답합니다. > >A/s를 다시 입고해야 하는지요? 입고 되고나면 또 아무런 이상이 없을까봐 걱정됩니다. >(설치도우미까지 다시 설치해서 해봤지만 먹통입니다.) > >지금도 옆에서 파워램프는 계속 켜져있고 > >RUN 램프는 한번 들어왔다가 파란불들 들어왔다가 하고 한 5분씩은 잠잠합니다. > > > >점점 쓸 일이 많아서 매우 급하니 빠른 조치 부탁드립니다. > >답변 기다리겠습니다. > >수고하세요. 감사합니다.