유선끊김현상이요..............

Question

답변은 잘 봤습니다.. 늘 신경써 주셔서 감사드려요~
몇가지 궁금한게 있어서 글을 남깁니다..

게이트웨이가 사라지지 않고 인터넷이 끊긴다면 인터넷 회선 문제일 수 있지만,

게이트웨이가 사라지면서 인터넷이 끊긴다면 공유기에 문제가 있는 것같은데..

어떻게 된것일까요... 제 생각이 잘못된 것일까요...

공유기에 인터넷을 연결하지 않고 그냥 컴퓨터만 연결해도 게이트웨이는 받아 오기 때문에 그런 생각을 한건데... 펌웨어도 최신으로 업데이트 했구여/.//

전화도 괜찮으니 해결 부탁드립니다 ㅜㅜ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. 공유기에 연결된 PC의 게이트웨이가 사라지면서 끊김 증상이 발생되신다면 인터넷 <-> 공유기 <-> PC 위의 구성에서 공유기와 PC간의 연결 경로의 문제로 보여집니다. 우선 끊김증상이 있는 유선 PC를 인터넷 회선에 직접 연결하여 PC자체에 이상이 없는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약PC자체에 이상이 없을경우 랜선과 포트를 변경하신후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 다른 PC를 똑같이 유선으로 연결하신후 다른PC에서 동일하게 끊김이 발생되는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 다른PC에서도 동일하게 끊김 증상이 발생되신다면 다시한번 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이현희 님이 쓰신 내용 <<< > >답변은 잘 봤습니다.. 늘 신경써 주셔서 감사드려요~ >몇가지 궁금한게 있어서 글을 남깁니다.. > >게이트웨이가 사라지지 않고 인터넷이 끊긴다면 인터넷 회선 문제일 수 있지만, > > >게이트웨이가 사라지면서 인터넷이 끊긴다면 공유기에 문제가 있는 것같은데.. > >어떻게 된것일까요... 제 생각이 잘못된 것일까요... > > >공유기에 인터넷을 연결하지 않고 그냥 컴퓨터만 연결해도 게이트웨이는 받아 오기 때문에 그런 생각을 한건데... 펌웨어도 최신으로 업데이트 했구여/.// > >전화도 괜찮으니 해결 부탁드립니다 ㅜㅜ 감사합니다.