답변[re] n6004 무선 끊김 현상

안녕하세요~ 김학구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 이전상담을 통해 공유기설정변경을 안내해드렸으나 이후에도 동일증상이 발생되시는것으로 보아 공유기의 무선동작상에 문제일 가능성이 있습니다. 이러한경우 제품을 당사로 입고하여 제품을 점검받아보시거나, 오프라인 제품구매처를 통해 제품을 교환 후 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김학구 님이 쓰신 내용 <<< > >1. N604 에서 N6004로 제품 교체 >2. 교체 설치 후 무선 속도 저하로 기술지원팀을 통해 원격으로 세팅 받음 >3. 공유기 바로 앞에서는 무선 신호가 잡히지만 속도(KT속도테스트사이트)는 40M를 넘지 못함. >4. 방안에서 문 닫은 후에는 20M이하로 내려가고 그 역시도 지속적으로 끊김 발생하며 결국 에는 연결 중단됨. > >제품 교체 전(N604 사용))에는 아래층에서도 무선속도가 40~50M를 유지했는데 상위기종제품에서 더 나쁜 결과가 나오는지요? > > > > 감사합니다.