복합기가 인쇄가 안되요;;;

Question

복합기가 네트워크?로 연결이 되어있는데요

캐논고객센터에 전화를 해서 물어보니

현재 복합기 아이피가 쓸 수 없다고 나온데요

그래서 새 아이피 주소를 받아야 한다고 해요

그래야 복합기를 연결 할 수 있다고 하는데;;;

빠른 연락 부탁드립니다

감사합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김은혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드렸습니다. 고객님의 경우 공유기의 WAN 포트에 연결되어야할 인터넷회선이 LAN 포트에 연결되어있어 PC가 공인ip를 할당받아 복합기와 통신이 불가능한 상태였으며 잘못연결되어있는 인터넷회선을 WAN 포트에 연결 후 정상적으로 사용이 가능하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 감사합니다. >>> 김은혜 님이 쓰신 내용 <<< > > > >복합기가 네트워크?로 연결이 되어있는데요 > >캐논고객센터에 전화를 해서 물어보니 > >현재 복합기 아이피가 쓸 수 없다고 나온데요 > >그래서 새 아이피 주소를 받아야 한다고 해요 > >그래야 복합기를 연결 할 수 있다고 하는데;;; > >빠른 연락 부탁드립니다 > >감사합니다 > > 감사합니다.