답변[re] 아답터 접촉 관련문의!

안녕하세요~ 박광준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 전원 연결 단자 접촉불량의 경우 제품 초기불량으로 추측되며, N104M의 모든제품에서 발생되는 문제는 아닙니다. 해당제품을 당사로 입고하여 제품을 교체 후 사용하시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박광준 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요! >어제 처음으로 ip time N104M을구입하였는데요 >뒤면 전원연결아답터 접촉단자와 본체 DC in 구멍과  정확히 맞지않는거같습니다. >조금만 건드리면 전원이 꺼져있고 하네요~ >원래 이제품이 그런건지 아님 제가물건을 잘못뽑은건지  답변부탁드립니다 감사합니다.