답변[re] 공유기가 먹통입니다.

안녕하세요~ 장인상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 CPU램프가 꺼져있는 상태로 공유기동작이 안되는 상태이셨습니다. 다른 콘센트에도 연결하여 확인을 해주셨지만 동일 증상으로 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장인상 님이 쓰신 내용 <<< > >전화를 아무리 해도 야간 전화상담 시간이라고 나오는데 전화를 안받는군요 .. > > > >옥션에서 주문하여 오늘 받아 설치 하였습니다. > >1시간여 > >인터넷 사용중 갑자기 '네트워크가 연결되지 않았습니다' 라는 메시지가 떠서 보니 > >공유기 cpu 옆 전원모양 위에만 한 2 ~ 3초 간격으로 깜박거립니다. > >wan을 다시 꽂아서 재설치를 하는등 모든 작업을 해봤지만 > >공유기는 전혀 무반응입니다. > >(케이블모뎀과 컴퓨터를 직접연결시 인터넷은 정상적으로 이용가능함, ) > >따라서 인터넷회선에 문제가 있어보이진 않구요 > >물품 받은지 한시간만에 이런 상황이 발생했네요 > >조치해주세요~ > > 감사합니다.