인터넷 연결 시도중!!!

Question

2주전 공유기 구입하여 고객지원센터와 전화 통화를 받으며 설치 했으나 계속된 연결실패로
공유기 교환했습니다.
교환후 다시 연결시도 하였으나 연결이 되지않자, 모뎀이 공유기와 특성이 맞지 않아 생길 수 있는 문제라는 고객지원센터 직원분의 말에 KT 담당 기사분과 통화하여 각각 다른 모뎀으로 3번 교체하였으나 연결이 되지 않습니다.
KT 담당 기사분도 1시간 30분 동안 갖은 방법으로 (심지어 모뎀 어텝터, 랜선 교체까지ㅠ) 씨름 하시다가 정말 이상하다, 더 알아보시겠다며 다른 공유기로 연결 한 번 해보라는 말씀만 남기시고 일단 철수 하셨습니다.
어찌 해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 모뎀과 공유기 교체후 동일 증상이 발생되는 경우로 다른 칩셋의 공유기 사용을 안내해 드렸으며 현재 저렴한 유선 공유기는 Q504이외에 단종된 상태로 죄송하지만 유,무선 공유기로 생각해보시기로 하셨으며 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. >>> 김상웅 님이 쓰신 내용 <<< > >2주전 공유기 구입하여 고객지원센터와 전화 통화를 받으며 설치 했으나 계속된 연결실패로 >공유기 교환했습니다. >교환후 다시 연결시도 하였으나 연결이 되지않자, 모뎀이 공유기와 특성이 맞지 않아 생길 수 있는 문제라는 고객지원센터 직원분의 말에 KT 담당 기사분과 통화하여 각각 다른 모뎀으로 3번 교체하였으나 연결이 되지 않습니다. >KT 담당 기사분도 1시간 30분 동안 갖은 방법으로 (심지어 모뎀 어텝터, 랜선 교체까지ㅠ) 씨름 하시다가 정말 이상하다, 더 알아보시겠다며 다른 공유기로 연결 한 번 해보라는 말씀만 남기시고 일단 철수 하셨습니다. >어찌 해야 할까요? 감사합니다.