답변[re] 설치가 너무 안되네요 ㅠㅠ
안녕하세요~ 김민선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변 글 남겨드립니다.
N6004 유무선공유기를 설치 후 특정PC에서만 인터넷연결이 이루어지지 않는다면 해당PC의 연결방식을 먼저 확인해주셔야하며, 유선연결의 경우 공유기의 별도의 설정없이 LAN포트와 해당PC연결만으로 정상사용이 가능한부분입니다.
만약 특정PC와의 연결을 무선으로 구축하신다면 무선랜카드 설치 여부와 무선랜동작부분을 확인해보셔야하며, 기재해주신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 파악할수 없기때문에 아래고객지원 업무시간을 참조하여 연락가능한 연락처와 시간을 기재해주시면 연락을 드려 공유기 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 김민선 님이 쓰신 내용 <<<
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>아무리 해도 안돼네요...
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>외부ip주소도 어디있는지 모르겠구요..ㅠㅠ
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>원격으로 도움부탁드려도 되나요?
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>아, 그런데 지금 이 컴퓨터가 아니라 옆에있는 컴퓨터거든요.
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>그게 지금 인터넷 연결이 안돼서 그런데 원격도 가능할까요?;;
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>
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>부탁드립니다!
감사합니다.
기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변 글 남겨드립니다.
N6004 유무선공유기를 설치 후 특정PC에서만 인터넷연결이 이루어지지 않는다면 해당PC의 연결방식을 먼저 확인해주셔야하며, 유선연결의 경우 공유기의 별도의 설정없이 LAN포트와 해당PC연결만으로 정상사용이 가능한부분입니다.
만약 특정PC와의 연결을 무선으로 구축하신다면 무선랜카드 설치 여부와 무선랜동작부분을 확인해보셔야하며, 기재해주신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 파악할수 없기때문에 아래고객지원 업무시간을 참조하여 연락가능한 연락처와 시간을 기재해주시면 연락을 드려 공유기 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.
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>아무리 해도 안돼네요...
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>외부ip주소도 어디있는지 모르겠구요..ㅠㅠ
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>원격으로 도움부탁드려도 되나요?
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>아, 그런데 지금 이 컴퓨터가 아니라 옆에있는 컴퓨터거든요.
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>그게 지금 인터넷 연결이 안돼서 그런데 원격도 가능할까요?;;
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>부탁드립니다!
감사합니다.
