답변[re] WAN 문제..

안녕하세요~ 강병조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 통해 안내해드린바와 같이 펌웨어업그레이드 및 링크모드 변경이후에도 동일증상이 발생되시는것으로 보아 사용중인 모뎀과 공유기간의 호환성문제이거나 공유기상에 문제일 가능성이 있습니다. 제품 반품 및 환불의 경우 제품구매처를 진행해주셔야하며, 제품 A/S 또는 교환의 경우 당사홈페이지를 참조하여 해당제품을 당사로 입고해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 강병조 님이 쓰신 내용 <<< > >죄송하지만.. > >아직도 안 되네요. 아무래도 기기 문제인거 같은데 > >환불을 받고 싶습니다. > >환불을 받기 위한 절차를 알려주십시오. 감사합니다.