답변[re] 243606번 질문했는데요 연결실패

안녕하세요~ 김기대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린결과  해당 설정등으로는 해결이 되지 않아 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김기대 님이 쓰신 내용 <<< > >펌웨어(수동설치)했는데 연결이안됩니다. >pc에서 랜카드는 드라이브는 연결정상인데 ap를 못잡네요 >처음부터 연결이안되는데요 >usb랜카드는 파란불들어오고 연결인식되도 이상이 생기나요? 감사합니다.