A/S 가능한지 문의드립니다.

Question

구입한지 얼마 안 된 N604M 모델 공유기입니다.

공유기에 붙어 있는 2개의 안테나 중에서 한개가 부러졌습니다.

A/S 가능한지요?

가능하다면 절차나 비용은 어떻게 되는지요?

또한, 회사에서는 www.iptime.co.kr 홈페이지가 하루 종일 접속이 안 되던데....

장애가 있었는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 해당 안테나 교체 a/s가능하며 이와같은경우 소비자 과실이 우려되는 부분이기때문에 왕복 배송비용 + 유상 안테나 교체비용 이 발생됩니다. 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 입고확인후 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 제품은 소비자 과실로인한 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다.(선불발송) 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. iptime홈페이지의 문제가 아닌 일부 인터넷 환경에서 해당 홈페이지 접속이 안되는경우가 있습니다. 이와같은경우 해당 인터넷회선 업체로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장영재 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지 얼마 안 된 N604M 모델 공유기입니다. > >공유기에 붙어 있는 2개의 안테나 중에서 한개가 부러졌습니다. > >A/S 가능한지요? > >가능하다면 절차나 비용은 어떻게 되는지요? > > > >또한, 회사에서는 www.iptime.co.kr 홈페이지가 하루 종일 접속이 안 되던데.... > >장애가 있었는지요? > 감사합니다.