다운로드시 끊김현상

Question

다운로드시 끊김현상이 생겨서 고생중입니다.
집에서는 아무런 문제가 없는데 제 근무처에서 다운로드할때 먹통이 됩니다.
참고로 집에서는 근무처에는 g504를 쓰고 있고 집에서는 g104를 사용하고 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 우선 직접연결시 끊김현상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 이상없이 사용이 가능하다면 아래방법으로 다시한번 공유기 설정을 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 동일한 문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김용호 님이 쓰신 내용 <<< > >다운로드시 끊김현상이 생겨서 고생중입니다. >집에서는 아무런 문제가 없는데 제 근무처에서 다운로드할때 먹통이 됩니다. >참고로 집에서는 근무처에는 g504를 쓰고 있고 집에서는 g104를 사용하고 있습니다. > > 감사합니다.