인터넷 연결이 느리거나 잘 안되요

Question

구입한지 몇달 안됐는데
너무 자주 인터넷 연결이 느리거나 안되네요
데스크탑은 인터넷 사용에 문제 없이 연결이 잘되는 걸로 봐서는 공유기에 문제가 있는거 같은데
업데이트를 시키라는 말도 있고 어떻게 해야하는지
빠른 답변 이메일로 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김선경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기에 연결된 유선 PC는 정상적으로 사용이 가능한 상태에서
무선으로 연결된 PC의 인터넷속도가 저하되거나 끊김이 발생한다면

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김선경 님이 쓰신 내용
구입한지 몇달 안됐는데
너무 자주 인터넷 연결이 느리거나 안되네요
데스크탑은 인터넷 사용에 문제 없이 연결이 잘되는 걸로 봐서는 공유기에 문제가 있는거 같은데
업데이트를 시키라는 말도 있고 어떻게 해야하는지
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감사합니다.