답변[re] N6004+300UA 고객을 상대로 사기치는 건가요?

안녕하세요~ 박진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 무선통신의 특성상 동일한 대역의 무선전파 간섭이 발생할 경우에는 속도 저하가 발생되는 문제는 해결 할 수 없으므로 고객님께서 우선 무선랜카드를 이용하여 주변에 검색되는 무선 AP가 여러개 있는지 확인을 하여 전파간섭에 대한 환경적인 부분에 대한 확인을 하시기 바랍니다. 이러한 주변 AP와의 채널간섭으로 인한 문제로 속도저하가 발생된다면 공유기의 무선채널을 변경하여 가장 나은 채널을 수동으로 선택하여 사용을 해야 합니다. 제품의 성능 및 이상유무 등에 대한 확인을 하시고자 한다면  제품을 입고하여 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박진욱 님이 쓰신 내용 <<< > > > >  아래 글을 올렸는데, 답변이 말이 안되네요. 무선 간섭이 없는 곳이 대한민국에 몇 군데나 됩니까? 전파 간섭 없는 곳에서 해보면 정상 속도가 나온다고 하셨는데, 말이 되는지요? 전파간섭 없는 곳에서 사용하려고 무선 공유기를 사나요? 일반적인 주거용 아파트 입니다. 일반적인 주거용 아파트에서 무슨 대단한 전파 간섭이 일어난다고 그렇게 말씀하시는지 모르겠네요. > >  기존의 공유기 잘 쓰다가 바꾼것은 조금 더 높은 속도를 위해 바꾼겁니다 EFM 에서 나오는 무선랜카드와 공유기를 사용하는데 무선 속도가 실측 150Mbps 라고 n6004상자에는 써놓고 실제 측정 속도가 50~60 나오는 것은 도대체 무슨 경우 인가요? 해당 문제에 대해서 해결책을 제시해줘야지 해결책은 제시 안해주고 당연히 속도가 안 나온다고 하면 고객에게 사기치는 것 밖에 더 됩니까? 해당 문제에 대해 분명한 답변을 요구 합니다. > > > > 감사합니다.