답변[re] 공유기 인터넷 끊김 오류 문의
안녕하세요~ 고병균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변 드리겠습니다.
인터넷연결이 끊어졌을 때 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을하시기 바랍니다.
CPU 램프가 점등되어있거나 소등되어있다면 제품의 이상유무 점검을 하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
CPU 램프가 정상이라면 공유기에 연결된 PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속이 되는지 확인을 하시기 바랍니다.
설정화면에 접속이 되지 않을 경우 공유기를 재부팅하여 보시기 바라며 재부팅후에도 문제가 해결되지 않는다면 공유기에 PC 한대만 연결하여 사용을 하여 테스트를 진행하여 보신 후 동일한 문제가 발생한다면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 고병균 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기의 인터넷이 일정 시간이 되면 끊기는 현상이 발생합니다. 어제까지는 리셋키를 눌러서 접속이 되었는데, 이제는 그것조차 잘 안됩니다. 처음에는 되다가 어느 정도 시간이 지나면 끊기네요. led 표시는 정상적인 것 같은데, 무선 접속도 되지 않고요. >다이렉트로 연결하면 인터넷이 정상 작동하는 것으로 봐 공유기 문제가 아닌가 싶네요. >연락주세요.... 감사합니다.
문의 답변 드리겠습니다.
인터넷연결이 끊어졌을 때 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을하시기 바랍니다.
CPU 램프가 점등되어있거나 소등되어있다면 제품의 이상유무 점검을 하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
CPU 램프가 정상이라면 공유기에 연결된 PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속이 되는지 확인을 하시기 바랍니다.
설정화면에 접속이 되지 않을 경우 공유기를 재부팅하여 보시기 바라며 재부팅후에도 문제가 해결되지 않는다면 공유기에 PC 한대만 연결하여 사용을 하여 테스트를 진행하여 보신 후 동일한 문제가 발생한다면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 고병균 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기의 인터넷이 일정 시간이 되면 끊기는 현상이 발생합니다. 어제까지는 리셋키를 눌러서 접속이 되었는데, 이제는 그것조차 잘 안됩니다. 처음에는 되다가 어느 정도 시간이 지나면 끊기네요. led 표시는 정상적인 것 같은데, 무선 접속도 되지 않고요. >다이렉트로 연결하면 인터넷이 정상 작동하는 것으로 봐 공유기 문제가 아닌가 싶네요. >연락주세요.... 감사합니다.







































