wan 포트에 불이안들어옵니다

Question

연결상태 아무리 확인해봐도 안되네요

하드웨어 리셋해도 똑같은현상입니다

sk브로드밴드 기사님도 확인하셧는대 원인을 모르겠다고 하시네요..

전화도 계속먹통이고 빠른답변부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김찬수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 WAN포트는 PC를 연결하였을 경우 점등이 되신 경우로 보아 벽단자에서 나오는 신호를 공유기에서 인식을 못하는 경우로 보여집니다. 이러한 경우 벽단자에 있는 랜선을 교체해보시거나 단자안에 있는 라인등을 점검해야 해결할 수 있으나 고객님의 경우 랜선은 교체해보셨으나 해결이 안되는 경우로 다른 공유기 제품을 사용해야만 증상이 해결될 가능성이 높습니다. 고객님의 경우 다른 모델이나 타사제품을 연결하여도 동일 증상이 계속 나타난다면 공유기설치가 어려운 환경이 될 수도 있습니다. 감사합니다. >>> 김찬수 님이 쓰신 내용 <<< > >연결상태 아무리 확인해봐도 안되네요 > >하드웨어 리셋해도 똑같은현상입니다 > >sk브로드밴드 기사님도 확인하셧는대 원인을 모르겠다고 하시네요.. > >전화도 계속먹통이고 빠른답변부탁드립니다 감사합니다.