답변[re] 공유기와의 접속이 끊김현상이 계속됩니다.

안녕하세요~ 김순배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기를 설치하여 사용하시는중 인터넷연결 끊김현상이 발생하시는 경우 고객님께 발생되는 문제는 PC를 사용하지 않는 대기 상태일때 문제가 발생하여 로컬영역연결을 사용않함으로 하였다가 다시 사용으로 설정하신 후 재연결이 되신다면 먼저 이 문제가 대기시간이 발생할 경우 발생되는 문제인지 확인을 하기 위해 인터넷이 정상적으로 되는 상태에서 핑 테스트를 진행하여 PC를 사용하지 않고 시간이 흘렀을 경우 핑이 끊기는 문제인지 확인하여 주시기 바랍니다. 대기상태와 상관없이 사용중 동일한 증상이 발생할 경우 PC의 ip주소를 수동으로 입력하여 사용하여 보시기 바랍니다. 수동으로 설정하여도 동일한 문제가 발생하시거나 대기상태에 상관없이 동일한 증상이 2대 모두의 PC에서 동일하게 나타난다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. <a href="http://iptime.co.kr/~multi/main.phtml?lang=kr&m1=support&m2=cscenter&" target="_blank">고객지원센터 A/S 안내</a>   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김순배 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime 유무선공유기가 아주좋다는 말이 많아서 이번에 >무선인터넷전화기를 설치하면서 공유기를 바꾸게 되었습니다. > >집에서 인터넷을 할려고 설정을 다하고 인터넷이 됐습니다. >컴터를 켜놓고 잠깐 다른일을 하는사이에 이터넷접속이 안되는 현상이 발생해서 > >공유기로의 접속을 시도했으나 접속이 실패되었습니다. >커멘드창에서 핑테스트를 해봐도 전혀 연결이 안됐습니다. > >그래서 네트워크환경에서 인터넷중지에 다시 사용함으로 바꾸니 인터넷과 >공유기로의 접속이 이루워졌습니다. > >문제는 어제설치해서 오늘 정상적으로 사용할려고 하는데 >계속 이런현상이 나타납니다. > >어떻게 해야 공유기로의 접속이 끊김현상이 안일어나게 할수있나요 >컴터두대를 사용하는데 두대모두 이런현상이 같이일어나기도 하고 >한대만 이런현상이 일어나기도 합니다. > >해결방법을 알려주셨으면 좋겠습니다. > >랜선이나 랜카드에는 문제가 없습니다. >아이피타임유무선 공유기를 사용하기 전에 사용하던 타회사의 유선공유기는 >이런현상이 단 한번도 발생하지 않았으니까요... > > >그럼 좋은 하루되시고 좋은답변기다리겠습니다. > > 감사합니다.