무선인터넷 끊김 현상. 문의후 미해결 재 질문

Question

무선인터넷 끊김 현상이 계속 발생하여, 문의를 드린 뒤

상담전화를 통해 가이드를 따라서 해보았음에도 불구하고,

문제가 해결되지 않아 다시 문의를 올립니다.

현재는 예전 공유기를 설치하여 사용하고 있는데 아무런 무리 없지 진행되고 있습니다.

분명히 공유기가 문제라고 판단 되어집니다.

가이드를 따라 설정을 변경해도 해결이 되지 않아

A/S를 요청하는 바입니다. 전화 주시기 바랍니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이동환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 무선 연결 상태를 점검하여 드리려 하였으나 고객님의 사정으로 점검을 도와 드리지 못하여 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 적은 메모지를 제품과 같이 내용물 안에 포장후 선불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이동환 님이 쓰신 내용 <<< > >무선인터넷 끊김 현상이 계속 발생하여, 문의를 드린 뒤 > >상담전화를 통해 가이드를 따라서 해보았음에도 불구하고, > >문제가 해결되지 않아 다시 문의를 올립니다. > > >현재는 예전 공유기를 설치하여 사용하고 있는데 아무런 무리 없지 진행되고 있습니다. > >분명히 공유기가 문제라고 판단 되어집니다. > >가이드를 따라 설정을 변경해도 해결이 되지 않아 > >A/S를 요청하는 바입니다. 전화 주시기 바랍니다. > >빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.