답변[re] 인터넷 멈춤현상 관련

안녕하세요~ 김영신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락이 되지 않아, 답변으로 남겨드리겠습니다. 이전 답변에 남겨드린 부분은, 기본적인 인터넷연결설정과 초기화를 안내해드렸습니다. 인터넷멈춤현상이라고 말씀하신 부분이 어떤 문제점으로 발생하는지 여부등을 환경상에서 상담을 해보시는것이 좋을것으로 보여집니다. 야간 9:45분까지 게시판에 글을 올리시면 전화상담이 가능합니다. 또한, 아래의 링크를 참고하시어 공유기 펌웨어 업그레이드를 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 환불의 여부는 저희측에서 판단하는 부분이 아니며, 판매처에서 진행하는 부분으로 판매처에서 불가 판정을 내리실 경우 환불처리가 되지 않습니다. 감사합니다. >>> 김영신 님이 쓰신 내용 <<< > >동일한 질문으로 며칠전에 글을올려서 >답변글 보고 공유기 초기화및 설정값 변경하는것 >하였습니다. > >하고나서 처음에는 좀 나아진듯하였으나 >사용하다보니 인터넷멈춤현상이 재발하고 있습니다 > >그리고 공유기와 디빅스플레이어의 무선랜을 서로 연결해놓았는데 >컴터의 인터넷이 멈추듯이 디빅스플레이어에서도 통신데이타가 >느려진다는 메세지가 나옵니다. > >공유기문제가 있어보입니다. 교환이나 AS요청하고자 하고 >교환이나 AS요청후에도 동일하면 환불처리 했으면하는데 >지마켓에 구매확정을 해버려서 AS후에도 현상동일하면 >어떻게 처리해주실건지도 답변 주세요 감사합니다.