답변[re] 연결이 아예 자체 되질 않습니다. 진짜 기계 문제인가요?
안녕하세요~ 정덕영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
공유기 사용중 인터넷끊김 현상이 발생하였을 때 공유기의 설정화면에도 정상적으로 접속이 불가능하시다면 문제가 발생하였을때 공유기의 CPU 램프를 확인하여 1초간격으로 점멸하는지 확인하시기 바랍니다.
CPU 램프가 1초간격으로 정상동작을 하지 않고 점등되어있거나 소등되어있을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바라며
CPU 램프의 동작 상태는 정상이지만 설정화면에 접속되지 않을 경우 공유기에 2대 이상의 PC를 연결하여 사용중이라면 PC 1대만 연결하신 후 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 정덕영 님이 쓰신 내용 <<<
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>증상 - 말그대로 되다 안되다 그럽니다.
>
> 1. 우선 연결이 됩니다.. 한 지속시간.. 6~8시간.. 뒤엔 연결이 끊어졌다 나옵니다.
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> 2. 이 공유기를 사고 나서 예전에 사놨던 공유기 버리려고 했지만.. > 안돼니깐 이 공유기를 써보니 이건 무조건 연결.. 잘되더군요.. > 왜 이 공유기만 자꾸 연결이 되었다 끊어졌다 하는겁니까?
>
> 3. 연결이 안되어 있는 상태가 되어버리면 192.168.0.1 이것 자체로도 접속이 안됌 > 인터넷 연결이 안돼어 있더라도 설정창은 들어갈수 있는게 정상아닌가요?
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> 기계탓인가요? a/s 보내야 하는건지 답답합니다..;; 와... 철권 KAI 해보려고 샀거늘... > 왜 인터넷 연결 조차 안돼는지 답답합니다.. 공유기 안쓰는건 잘돼고 > 이건 잘 연결도 안돼고...;;; > 산지는 한달 조금 넘었는데..;; 그전에도 대수롭게 여기지 않아..에이 폭설때문에 안되나 > 했지만.. 이건 아닌것 같아 글올립니다. -_-;; 감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
공유기 사용중 인터넷끊김 현상이 발생하였을 때 공유기의 설정화면에도 정상적으로 접속이 불가능하시다면 문제가 발생하였을때 공유기의 CPU 램프를 확인하여 1초간격으로 점멸하는지 확인하시기 바랍니다.
CPU 램프가 1초간격으로 정상동작을 하지 않고 점등되어있거나 소등되어있을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바라며
CPU 램프의 동작 상태는 정상이지만 설정화면에 접속되지 않을 경우 공유기에 2대 이상의 PC를 연결하여 사용중이라면 PC 1대만 연결하신 후 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>증상 - 말그대로 되다 안되다 그럽니다.
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> 1. 우선 연결이 됩니다.. 한 지속시간.. 6~8시간.. 뒤엔 연결이 끊어졌다 나옵니다.
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> 2. 이 공유기를 사고 나서 예전에 사놨던 공유기 버리려고 했지만.. > 안돼니깐 이 공유기를 써보니 이건 무조건 연결.. 잘되더군요.. > 왜 이 공유기만 자꾸 연결이 되었다 끊어졌다 하는겁니까?
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> 3. 연결이 안되어 있는 상태가 되어버리면 192.168.0.1 이것 자체로도 접속이 안됌 > 인터넷 연결이 안돼어 있더라도 설정창은 들어갈수 있는게 정상아닌가요?
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> 기계탓인가요? a/s 보내야 하는건지 답답합니다..;; 와... 철권 KAI 해보려고 샀거늘... > 왜 인터넷 연결 조차 안돼는지 답답합니다.. 공유기 안쓰는건 잘돼고 > 이건 잘 연결도 안돼고...;;; > 산지는 한달 조금 넘었는데..;; 그전에도 대수롭게 여기지 않아..에이 폭설때문에 안되나 > 했지만.. 이건 아닌것 같아 글올립니다. -_-;; 감사합니다.







































