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답변[re] 연결이 아예 자체 되질 않습니다. 진짜 기계 문제인가요?

2010.01.21조회 137

안녕하세요~ 정덕영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기 사용중 인터넷끊김 현상이 발생하였을 때 공유기의 설정화면에도 정상적으로 접속이 불가능하시다면 문제가 발생하였을때 공유기의 CPU 램프를 확인하여 1초간격으로 점멸하는지 확인하시기 바랍니다.

CPU 램프가 1초간격으로 정상동작을 하지 않고 점등되어있거나 소등되어있을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바라며

CPU 램프의 동작 상태는 정상이지만 설정화면에 접속되지 않을 경우 공유기에 2대 이상의 PC를 연결하여 사용중이라면 PC 1대만 연결하신 후 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 정덕영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>증상 - 말그대로 되다 안되다 그럽니다.
>
> 1. 우선 연결이 됩니다.. 한 지속시간.. 6~8시간.. 뒤엔 연결이 끊어졌다 나옵니다.
>
> 2. 이 공유기를 사고 나서 예전에 사놨던 공유기 버리려고 했지만.. >    안돼니깐 이 공유기를 써보니 이건 무조건 연결.. 잘되더군요.. >    왜 이 공유기만 자꾸 연결이 되었다 끊어졌다 하는겁니까?
>
> 3. 연결이 안되어 있는 상태가 되어버리면 192.168.0.1 이것 자체로도 접속이 안됌 >    인터넷 연결이 안돼어 있더라도 설정창은 들어갈수 있는게 정상아닌가요?
>
>  기계탓인가요? a/s 보내야 하는건지 답답합니다..;; 와... 철권 KAI 해보려고 샀거늘... >  왜 인터넷 연결 조차 안돼는지 답답합니다.. 공유기 안쓰는건 잘돼고 >  이건 잘 연결도 안돼고...;;; >  산지는 한달 조금 넘었는데..;; 그전에도 대수롭게 여기지 않아..에이 폭설때문에 안되나 >  했지만.. 이건 아닌것 같아 글올립니다. -_-;; 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 연결이 아예 자체 되질 않습니다. 진짜 기계 문제인가요?
이름고객지원실
제품명88
인터넷 회선동서울케이블
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안녕하세요~ 정덕영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기 사용중 인터넷끊김 현상이 발생하였을 때 공유기의 설정화면에도 정상적으로 접속이 불가능하시다면 문제가 발생하였을때 공유기의 CPU 램프를 확인하여 1초간격으로 점멸하는지 확인하시기 바랍니다. CPU 램프가 1초간격으로 정상동작을 하지 않고 점등되어있거나 소등되어있을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바라며 CPU 램프의 동작 상태는 정상이지만 설정화면에 접속되지 않을 경우 공유기에 2대 이상의 PC를 연결하여 사용중이라면 PC 1대만 연결하신 후 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정덕영 님이 쓰신 내용 <<< > >증상 - 말그대로 되다 안되다 그럽니다. > > 1. 우선 연결이 됩니다.. 한 지속시간.. 6~8시간.. 뒤엔 연결이 끊어졌다 나옵니다. > > 2. 이 공유기를 사고 나서 예전에 사놨던 공유기 버리려고 했지만.. >    안돼니깐 이 공유기를 써보니 이건 무조건 연결.. 잘되더군요.. >    왜 이 공유기만 자꾸 연결이 되었다 끊어졌다 하는겁니까? > > 3. 연결이 안되어 있는 상태가 되어버리면 192.168.0.1 이것 자체로도 접속이 안됌 >    인터넷 연결이 안돼어 있더라도 설정창은 들어갈수 있는게 정상아닌가요? > >  기계탓인가요? a/s 보내야 하는건지 답답합니다..;; 와... 철권 KAI 해보려고 샀거늘... >  왜 인터넷 연결 조차 안돼는지 답답합니다.. 공유기 안쓰는건 잘돼고 >  이건 잘 연결도 안돼고...;;; >  산지는 한달 조금 넘었는데..;; 그전에도 대수롭게 여기지 않아..에이 폭설때문에 안되나 >  했지만.. 이건 아닌것 같아 글올립니다. -_-;; 감사합니다.

[2010-01-21 00:57:58]
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