갑자기 인터넷 연결이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

유무선공유기 ipTIME G104BE 제품을 사용하고 있는데요
어느날 갑자기 화면 오른쪽 하단에 노란색 삼각형안에 느낌표 뜨면서
로컬 영역 연결이 되지 않습니다.
라고 뜸니다.

공유기 리셋을 해봐도 안되고 공유기 CPU 부분에 LED도 1초 마다 깜빡이지 않습니다
공유기를 빼고 그냥 인터넷 연결은 되는데 공유기만 연결하면 되지 않습니다.

공유기 문제인것 같은데..
혹시 A/S를 맡겨야 하나요? 그렇다면 지금 보증서를 잃어버린 상태라.
어찌해야 할지 모르겠네요. 구입시기는 2008년 여름이라 2년이 지나지 않았는데
해결 방법 좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU LED가 깜빡이지 않는 경우 공유기가 정상동작을 하지 않는 경우로

아래의 방법으로 공유기를 초기화 하여 보시기 바랍니다.

- 공유기 초기화 방법은

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화 이후 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는지 확인 하여 주시고 깜빡이지 않는 다면

공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

고객지원센터 박수영 님이 쓰신 내용
안녕하세요.

유무선공유기 ipTIME G104BE 제품을 사용하고 있는데요
어느날 갑자기 화면 오른쪽 하단에 노란색 삼각형안에 느낌표 뜨면서
로컬 영역 연결이 되지 않습니다.
라고 뜸니다.

공유기 리셋을 해봐도 안되고 공유기 CPU 부분에 LED도 1초 마다 깜빡이지 않습니다
공유기를 빼고 그냥 인터넷 연결은 되는데 공유기만 연결하면 되지 않습니다.

공유기 문제인것 같은데..
혹시 A/S를 맡겨야 하나요? 그렇다면 지금 보증서를 잃어버린 상태라.
어찌해야 할지 모르겠네요. 구입시기는 2008년 여름이라 2년이 지나지 않았는데
해결 방법 좀 부탁드립니다.

감사합니다.