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답변[re] 무선랜 인터넷 렉이라고 해야하나

2010.01.19조회 299

안녕하세요~ 성진명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님과 통화후 확인결과 공유기를 통하여 무선 인터넷 연결과 유선 인터넷 연결에도 장애가 있음을 확인하였으며

먼저 공유기를 제거후 인터넷 회선을 유선 PC에 직접 연결후 일정 시간을 사용하여 회선상에는 끊김 증상이 없는지 확인하여 주시기로 하였으며

회선상에 이상이 없을경우 아래의 방법으로 공유기 제품을 공장 초기화를 진행후 직접 연결시 정상 동작하던 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기로 하였습니다.

공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]

공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이

연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.

인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,

'관리도구' 클릭 후,

메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.



위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.


>>> 성진명 님이 쓰신 내용 <<<
>
>
>공유기를 오늘 샀구요 iptime N604M >무선랜카드는 반년쯤 된 iptime gp054p >입니다. >공유기 도착해서 설치를 했는데 >수신율은 90%전후 왔다갔다하면서 잘 나오는 편인데 >인터넷을 하다보면 웹사이트 갑자기 못찾고 헤메고. >이런게 두세페이지 움직이면 또 그러고, 또 그러고 하는 상태입니다. >근데 그 순간에 무선연결이 끊어진건 아닌 상황이구요(수신율도 여전히 좋다고 나오고;)
>
>이것저것 다해봤는데;
>smartscan도 enable로 해보고
>wzc랑 무선랜카드 유틸리티 둘 다 하나씩 꺼보고 했는데 >별 소용이 없네요
>
>아 그리구 추가 질문드리자면
>제어판에서였나 하여튼 무슨 모드 선택하는게 있던데 >infranstrucure 와 802.11 ad hoc 는 무슨 차이가 있고 어떤걸로 해놓아야 하나요?
>
>보시면 바로 전화주시면 감사하겠습니다
>
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선랜 인터넷 렉이라고 해야하나
이름고객지원실
제품명144
인터넷 회선쿡
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안녕하세요~ 성진명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님과 통화후 확인결과 공유기를 통하여 무선 인터넷 연결과 유선 인터넷 연결에도 장애가 있음을 확인하였으며 먼저 공유기를 제거후 인터넷 회선을 유선 PC에 직접 연결후 일정 시간을 사용하여 회선상에는 끊김 증상이 없는지 확인하여 주시기로 하였으며 회선상에 이상이 없을경우 아래의 방법으로 공유기 제품을 공장 초기화를 진행후 직접 연결시 정상 동작하던 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기로 하였습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 성진명 님이 쓰신 내용 <<< > > >공유기를 오늘 샀구요 iptime N604M >무선랜카드는 반년쯤 된 iptime gp054p >입니다. >공유기 도착해서 설치를 했는데 >수신율은 90%전후 왔다갔다하면서 잘 나오는 편인데 >인터넷을 하다보면 웹사이트 갑자기 못찾고 헤메고. >이런게 두세페이지 움직이면 또 그러고, 또 그러고 하는 상태입니다. >근데 그 순간에 무선연결이 끊어진건 아닌 상황이구요(수신율도 여전히 좋다고 나오고;) > >이것저것 다해봤는데; >smartscan도 enable로 해보고 >wzc랑 무선랜카드 유틸리티 둘 다 하나씩 꺼보고 했는데 >별 소용이 없네요 > >아 그리구 추가 질문드리자면 >제어판에서였나 하여튼 무슨 모드 선택하는게 있던데 >infranstrucure 와 802.11 ad hoc 는 무슨 차이가 있고 어떤걸로 해놓아야 하나요? > >보시면 바로 전화주시면 감사하겠습니다 > > 감사합니다.

[2010-01-19 10:31:20]
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