공유기설치문의

Question

저번에 공육 설치할때 랜카드를 인식 못해서...통화했었는데요
그후 다른 컴퓨터에서 해보라고 하셔서 노트북에다 해서
유선랜 무선랜 모두 설치 확인하고 그 유선랜을 피씨에 연결하니 인터넷이 연결이 안되네요..
왜 컴퓨터에서만 안되는건지...
전화좀 부탁드립니다...

그럼 수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김미애 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 노트북을 통해 정상 연결되는 포트및 랜선에서 특정 pc만 연결에 이상이 있다면 해당 pc의 랜카드 관련 문제일 가능성이 높아 보입니다. 기존 인터넷 연결에 사용했던 광대역연결 삭제및 pc의 IP주소 설정등으로도 문제가 해결되지 않아 랜카드 점검을 설명드렸으며, 또는 무선랜카드를 따로 구입후 연결하는 방법을 설명드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김미애 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 공육 설치할때 랜카드를 인식 못해서...통화했었는데요 >그후 다른 컴퓨터에서 해보라고 하셔서 노트북에다 해서 >유선랜 무선랜 모두 설치 확인하고 그 유선랜을 피씨에 연결하니 인터넷이 연결이 안되네요.. >왜 컴퓨터에서만 안되는건지... >전화좀 부탁드립니다... > >그럼 수고하세요. 감사합니다.