답변[re] N604M 답변대로 하였으나 소용 없습니다.

안녕하세요~ 김민서 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 AS절차에 대하여 안내해 드렸습니다. 이전 상담내용으로도 해결이 되지 않아 제품을 입고시켜 점검받아보시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김민서 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 주변 1~2 미터 안에서만 인터넷 되고 > >5미터 지나면서 속도 떨어지고 끊어집니다. > >파일 다운로드는 꿈도 못꾸겠고 > >2달동안 잘 썼는데 2달 딱 지나고 나니 무선랜 이상동작 하는데 > >AS 해 주시기 바랍니다. > >지금 윗집 아랫집 공유기 통해서 겨우 인터넷 쓰고 있네요.. > > >윗집 애니게이트로 갈아 탈까요? > > >아랬집 유니콘, ZIO 로 갈아탈까요? > > >환불받고싶습니다. > >수리해 주세요 !!!!!!! > > >============================================================= > > > >안녕하세요~ 김민서 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >무선 끊김증상을 해결하기 위하여 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드하시고 노트북의무선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업그레이드 합니다. 이후 아래의 방법으로 무선 설정을 변경후 사용해 보시기 바라며 무선 설정을 변경후에도 동일한 증상이 나타나는지확인해 보시기 바랍니다. > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기   <<<   클릭하세요 > >공유기 설치후 데스크탑 PC에서 인터넷이 정상적으로 연결이 되셨다면 데스트탑 PC에서 > >공유기 설정 화면(192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 메뉴탐색기 > 기본 설정 > 무선 설정/보안을 > >선택하시고 네트워크이름(SSID) 변경, 채널 변경(1~10번 사이), 인증방법 (자동 선택) 암호화방법 (사용안함 선택)을 > >변경후 적용을 누르십니다. 메뉴탐색기 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC주소 인증 선택후 > >모두허용으로 체크후 적용하시고 무선 랜카드에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷 연결이 > >되시는지 확인을 하십니다. > >감사합니다. > > >>>> 김민서 님이 쓰신 내용 <<< >> >>N604M 09년11월에 구입하여 사용함 >> >>2달여간 무선랜 정상 작동하여 사용하였으나 >> >>5일전부터 무선랜 접속이 되지 않고 >> >>수신율 저하 때문인지 다른 AP에 접속이 되는등 >> >>문제 발생 >> >>유선랜은 정상 속도가 나오나 >> >>무선랜은 근거리(1~2m)에서는 정상 작동후 >> >>거리가 떨어지면(6~7m) 접속이 끊김 >> >>노트북 무선랜은 다른 무선공유기와는 정상 작동합니다. >> >>세팅 확인,무선랜 쌍방의 드라이버 제거,재설치, 펌업등 다 시도해 보았슴 >> >>N604M 접속 시에만 속도저하,연결이 안되는 현상이 발생 >> >>웹에서 N604M 연결끊김으로 검색하면 동일한 문제가 N604M 에서만 >> >>자주 발생한다 는 의견이 있는데 제품 결함인지 확인 바랍니다. >> >>아울러 수리 방안에 대해서도 알려주시기 바랍니다. > 감사합니다.