답변[re] 몇가지 문의...
안녕하세요~ helicon 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 예전 펌웨어버전으로 다운그레이드하여 사용을 확인해보시기로 하셨으며 CPU동작의 문제가 있는 제품의 경우 유상처리나 새제품 구입부분으로 고려해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>>> helicon 님이 쓰신 내용 <<<
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>X305 펌웨어를 6.14로 업데이트 후 리셋안되고, PPPoE 로 하면 외부IP를 못 받습니다. >또, V108 에 X305를 연결하고 고정IP로 해보면 역시 외부 IP를 못받네요. >리셋을 해도 안되고, 초기화할 경우 리셋버튼을 누른채 전원을 켜면 CPU LED가 빠르게 깜박일때 리셋버튼을 떼었던걸로 아는데 LED가 빠르게 깜박이지 않으면서 초기화가 안됩니다. 이런 경우 어떻게 해야 하는지요.
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>또 다른 X305 역시 펌웨어 6.14로 업데이트 후 몇일 사용했는데, 모든 LED가 들어오면서 작동을 안 하네요. 수리비용은 얼마나 할까요? 감사합니다.
연락드려 예전 펌웨어버전으로 다운그레이드하여 사용을 확인해보시기로 하셨으며 CPU동작의 문제가 있는 제품의 경우 유상처리나 새제품 구입부분으로 고려해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
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>X305 펌웨어를 6.14로 업데이트 후 리셋안되고, PPPoE 로 하면 외부IP를 못 받습니다. >또, V108 에 X305를 연결하고 고정IP로 해보면 역시 외부 IP를 못받네요. >리셋을 해도 안되고, 초기화할 경우 리셋버튼을 누른채 전원을 켜면 CPU LED가 빠르게 깜박일때 리셋버튼을 떼었던걸로 아는데 LED가 빠르게 깜박이지 않으면서 초기화가 안됩니다. 이런 경우 어떻게 해야 하는지요.
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>또 다른 X305 역시 펌웨어 6.14로 업데이트 후 몇일 사용했는데, 모든 LED가 들어오면서 작동을 안 하네요. 수리비용은 얼마나 할까요? 감사합니다.
