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답변[re] 아까 질문을 잘못 이해하신듯 해 다시 질문합니다.

2010.01.18조회 187

안녕하세요~ 권기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락을 드려 확인해드린바와 같이 지속적인 링크모드 변경 및 통신문제가 발생되는것으로 보아 랜카드 동작상에 문제가 있는것으로 판단됩니다. 가능하시다면 해당 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여

대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을

고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 권기현 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제 질문은 평소 인터넷할때에는 속도가 100mb가 넘다가 다운로드나 게임을 실행할때만 20mb정도로 느려지는 이유가 무엇이고 그것의 해결책을 원합니다. 채널설정 진짜 농담안하고 다해봤고요... 그리고 g급보다 n급의 다운로드가 느린이유를 좀 설명해주셨으면 합니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 아까 질문을 잘못 이해하신듯 해 다시 질문합니다.
이름고객지원실
제품명118
인터넷 회선qook
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안녕하세요~ 권기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 확인해드린바와 같이 지속적인 링크모드 변경 및 통신문제가 발생되는것으로 보아 랜카드 동작상에 문제가 있는것으로 판단됩니다. 가능하시다면 해당 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권기현 님이 쓰신 내용 <<< > >제 질문은 평소 인터넷할때에는 속도가 100mb가 넘다가 다운로드나 게임을 실행할때만 20mb정도로 느려지는 이유가 무엇이고 그것의 해결책을 원합니다. 채널설정 진짜 농담안하고 다해봤고요... 그리고 g급보다 n급의 다운로드가 느린이유를 좀 설명해주셨으면 합니다 감사합니다.

[2010-01-18 03:29:47]
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