a/s를 받았는데 여전히 공유기가 안됩니다.

Question

저번에 a/s를 맡겼습니다만 본체를 보냈더니 본체에는 별 이상이 없고 어뎁터를 받진 않았지만 어뎁터에는 문제가 있을 가능성이 높다고 들어서 어뎁터를 새로 사서 달았습니다. 그런데 새 어뎁터를 달았는데도 똑같은 증상이 일어나는군요.

공유기와 모뎀 본체를 연결하면 연결이 되질 않습니다. 연결등이 불량하게 된 게 아닌가 싶습니다.

공유기와 모뎀 본체를 연결하면 연결이 되질 않습니다. 연결등이 불량하게 된 게 아닌가 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김홍언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 확인결과 cpu on 증상이셨으며 다시한번 입고하여 점검해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김홍언 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 a/s를 맡겼습니다만 본체를 보냈더니 본체에는 별 이상이 없고 어뎁터를 받진 않았지만 어뎁터에는 문제가 있을 가능성이 높다고 들어서 어뎁터를 새로 사서 달았습니다. 그런데 새 어뎁터를 달았는데도 똑같은 증상이 일어나는군요. > >공유기와 모뎀 본체를 연결하면 연결이 되질 않습니다. 연결등이 불량하게 된 게 아닌가 싶습니다. 감사합니다.