펌웨어 업그레이드 실패 이후

Question

NX505 사용하는 유저 입니다

펌웨어 업그레이드도중 실패 후 접속이 되지않는 장애이며,

복구 방법대로 진행하여 tfpt 진행시

timeout occurred 가 발생합니다

어떻게 처리해야하지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와 같이 펌웨어 업그레이드 실패 후 TFTP를 사용한 복구가 정상적으로 되지 않을 경우 제품을 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박태호 님이 쓰신 내용 <<< > >NX505 사용하는 유저 입니다 > >펌웨어 업그레이드도중 실패 후 접속이 되지않는 장애이며, > >복구 방법대로 진행하여 tfpt 진행시 > >timeout occurred 가 발생합니다 > >어떻게 처리해야하지요? 감사합니다.

펌웨어 업그레이드 실패 이후

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