답변[re] 답변을 받았는데 해결이 안 됩니다.

안녕하세요~ 이지송 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린대로 문의하신 증상이 공유기의 설정관련 문제인지 PC와 관련된 문제인지 확인하기위해 다른 PC를 이용해 twinIP 설정을 진행하신후 동일한 동작을 했을때 이상이 있는지 확인후 다시 문의하기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이지송 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 문의드렸었는데, 제 문제의 본질을 이해하지 못하신 거 같습니다. >공유기 사용으로 인터넷 연결이 아예 안 되는 게 아니라 >평소 컴퓨터를 사용하지 않을 때 공유기 전원을 꺼놨다가 컴퓨터 쓸 때 다시 켜면 >처음 부팅시에 IP가 제대로 할당되지 않는 문제입니다. >아까도 말씀드렸다시피 Twin IP 사용중인데 이상하게도 공유기를 껐다켜면 >인터넷 업체로부터 받는 공인IP가 안 잡히고 192.168.100.20으로 잡히면서 연결이 안 됩니다. > >공유기를 계속 켜놓은 상태에선 컴퓨터를 몇번이고 껐다켜도 아무런 문제가 없지만, >공유기 전원을 꺼놨다가 다시 켜고 컴퓨터를 키면 인터넷 연결이 바로 안 되는 문제입니다. >재부팅을 해주거나 네트워크 로컬영역 설정에서 복구 버튼을 눌러주면 해결이 되긴 하지만 >매번 이렇게 하기가 번거로워서 문의드렸는데, 다른 방향으로 답변을 해주신 거 같네요. >참고로 공유기 펌웨어는 이 문제가 있기 전에 이미 업그레이드 해논 상태였습니다. >아래 답변 받은 내용대로 차근차근 해봤지만 여전히 문제는 지속됩니다. > > > >---------------------------------- 아까 답변 받은 내용 ---------------------------- >안녕하세요~ 이지송 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >인터넷 사용시 초기 연결에 문제가 있을경우 >아래의 내용을 참고하셔서 공유기의 설정후 사용해 보시기 바랍니다. > >공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > > >아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 > >광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다. >------------------------------------------------------------------------------------------------ >* 하드웨어 리셋 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >------------------------------------------------------------------------------------------------ ># 광랜 연결 방법... > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. > >------------------------------------------------------------------------------------------------ > >감사합니다. > > >>>> 이지송 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요. >>공유기를 사용하는데 문제가 있어서 글올립니다. >>컴퓨터를 사용하지 않을 때 공유기와 모뎀을 꺼놓고 >>다시 사용할 때 공유기, 모뎀을 전원을 켠 다음 PC를 켜면 인터넷 연결이 되지 않는 문제가 있습니다. >>컴퓨터를 한번 재부팅해주거나 네트워크연결 설정에서 연결복구를 하면 해결되긴 하지만 >>매번 부팅시마다 이렇게 해줄 수도 없는 노릇이고 >>그렇다고 PC를 쓰지도 않는데 공유기를 계속 켜놓는다면 뜨거워지는 어댑터가 견딜 수 있을지 의문입니다. >>현재 Twin IP를 구성해서 쓰고 있는데 사용하지 않을 때 공유기, 모뎀의 전원을 꺼놓고 >>다시 사용할 때 켜고 부팅하면 IP가 192.168.100.20으로 잡히면서 인터넷 연결이 안 되네요. >>업체로부터 받아오는 IP로 잡히질 않아서 컴퓨터 켤 때마다 연결복구를 해줘야 합니다. >>공유기를 사용하지 않을 때는 모뎀을 꺼놔도 이런 문제가 없었는데 >>공유기를 껐다키면 무슨 문제가 생기는 건지 궁금하네요. >>그럼, 오늘도 좋은하루 되세요. > 감사합니다.