장치 인식 실패!!!!

Question

오늘 n100ua가 왔습니다~
설레는 마음으로 장치를 꼽고 설치는 하는데 xp에서도 usb장치 인식실패!!
그리고 메인컴인 7에서도 장치인식 실패입니다!
오늘 와서 받자마자 이런 꼴을 당하니 기분이 나쁘네요!
점검 부탁합니다!

혹시 택배로 보내고 뭐하면 토요일 주말끼고 족히 4일이상은 걸릴텐데 그냥 오프라인에서 교환은 안되는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김준석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변 드립니다.

우선 사용중 불편을드려 죄송합니다.

현재 고객님 증상은 USB인식이 되지 않는 증상으로 해당 PC에 드라이버를

재설치후 다른 USB포트에 연결하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기

바랍니다. 또한 다른 PC에 해당 무선 랜카드 드라이버를 설치후 인식이 되지

않는경우 제품이 불량으로 판단될수 있으며 다른 PC에서 정상적으로 연결이

되는경우 PC의 USB포및 점검을 부탁드립니다.

또한 제품 불량으로 판단되는경우 해당 제품을 오프라인 매장에서 교환이 불가하며

구매하신 구매처쪽에도 문의하여 빠른 경로를 확인해 보시기 바랍니다.

당사로 A/S점검 발송시 아래의 링크를 참고하여 한달 미만 제품의 규정을 확인해

보시기 바랍니다.

고객지원센터 김준석 님이 쓰신 내용
오늘 n100ua가 왔습니다~
설레는 마음으로 장치를 꼽고 설치는 하는데 xp에서도 usb장치 인식실패!!
그리고 메인컴인 7에서도 장치인식 실패입니다!
오늘 와서 받자마자 이런 꼴을 당하니 기분이 나쁘네요!
점검 부탁합니다!

혹시 택배로 보내고 뭐하면 토요일 주말끼고 족히 4일이상은 걸릴텐데 그냥 오프라인에서 교환은 안되는건가요?
감사합니다.