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답변[re] 인터넷 사이트 접속이 안되요

2010.01.15조회 270

안녕하세요~ 김은미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으신다면 먼저 공유기를 제거후 인터넷 회선을 PC에 직접 연결후 인터넷이 연결이 정상적으로 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.

직접 연결시 연결되지 않으신다면 회선 점검을 받아주신후에 사용해 주시고 정상적으로 연결되어 사용이 가능하시다면 아래의 방법으로 공유기 제품을 공장 초기화후에 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다.

* 공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]

공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이

연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.

인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,

'관리도구' 클릭 후,

메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 김은미 님이 쓰신 내용 <<<
>
>인터넷을 잘사용하고 있었는데요 어제부터 갑자기 인터넷이 안되네요. >인터넷연결은 되어있는데 네이버나 다음과 같은 사이트에 들어가려고 하면안되네요 >iptime설치마법사로 다시 설치를 하면 '인터넷연결확인'부분에서 계속 막힙니다. >host not found라고 뜨는데요 어떻게 해야되지 해결해주세요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 사이트 접속이 안되요
이름고객지원실
제품명119
인터넷 회선하나로
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안녕하세요~ 김은미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으신다면 먼저 공유기를 제거후 인터넷 회선을 PC에 직접 연결후 인터넷이 연결이 정상적으로 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다. 직접 연결시 연결되지 않으신다면 회선 점검을 받아주신후에 사용해 주시고 정상적으로 연결되어 사용이 가능하시다면 아래의 방법으로 공유기 제품을 공장 초기화후에 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김은미 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷을 잘사용하고 있었는데요 어제부터 갑자기 인터넷이 안되네요. >인터넷연결은 되어있는데 네이버나 다음과 같은 사이트에 들어가려고 하면안되네요 >iptime설치마법사로 다시 설치를 하면 '인터넷연결확인'부분에서 계속 막힙니다. >host not found라고 뜨는데요 어떻게 해야되지 해결해주세요 감사합니다.

[2010-01-15 06:11:11]
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▲공유기 N5004 작동불량 문의 입니다.
▼그래도 마찬가지입니다
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