답변[re] 공유기 N5004 작동불량 문의 입니다.

안녕하세요~ 오영배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 공유기의 경우 전원인가 후 별도의 설정 없이 정상부팅 후 사용이 가능하며, 간헐적으로 이러한 동작불량이 발생되시는것으로 보아 제품 또는 아답터상에 문제가 발생된것으로 판단되며 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오영배 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >귀사의 공유기를 약 6개월 전에 구입하여 사용하고 있다가 3주정도 전부터 >이상한 현상이 발생해서 문의 드립니다. > >예전에는 공유기를 키고 보통은 1~2분 안에 작동이 되었습니다. >그런데 3주 전부터 15~30분이 경과 되어야 작동을 하는 현상입니다. > >헌데 작동을 하고있는 상태에서 껏다 바로 키면 예전처럼 1~2분만에 동작을 합니다. >그리고 약1시간 이상 한참을 껏다 키면 또 30분 가량을 기다려야 합니다. >공유기를 펌웨어 6.10 으로 업데이트 하여도 마찬가지 현상입니다. > >공유기가 작동을 안하는 시간에는 공유기 전원표시 LED에만 불이 들어오고 >나머지 CPU 나 랜포트쪽의 LED는 불이 들어오지 않은 상태로 약30분정도 지나면 >모두 정상적으로 불이 들어오고 작동도 합니다. > >참고로 VDSL --> 바로 PC를 붙이거나 하면 이상 없으므로 네트웍의 문제는 아닙니다. > >제가 보기에는 어느정도 공유기가 열이 올라와야 작동을 하는듯 합니다. >이런 현상에 대해 A/S 수리를 맡기는 수 밖에 없는지 아니면 다른 방법이 있는지요 ? > >이런 희안한 현상때문에 공유기를 꺼놓을 수가 없네요.. >답변 부탁 드립니다. > >수고하십시요... 감사합니다.