무선이 불안정한 문제

Question

안녕하세요.

n604모델 고유기를 사용하고 있습니다.
공유기를 방에 두고 한 방에서 아이폰/맥북등을 사용하는데 신호가
불안정하고 약한면이 있어서 문의 드립니다.
채널/SSID/a/b/g/n모드 모두 바꿔가며 테스트를 해봐도 같은 증상이네요.
안테나 한개가 공유기와의 접속부분이 파손되었습니다.
a/s 가능한지도 문의 드립니다.
연락주세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 도일수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 공유기와 근접한 2~3M 거리에서도 수신율 저하현상이 발생되신다면 공유기의무선동작문제, 2.4GHz와의 주파수간섭등을 의심해볼수 있습니다. 공유기 설정변경을 통해서도 지속적인 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 도일수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >n604모델 고유기를 사용하고 있습니다. >공유기를 방에 두고 한 방에서 아이폰/맥북등을 사용하는데 신호가 >불안정하고 약한면이 있어서 문의 드립니다. >채널/SSID/a/b/g/n모드 모두 바꿔가며 테스트를 해봐도 같은 증상이네요. >안테나 한개가 공유기와의 접속부분이 파손되었습니다. >a/s 가능한지도 문의 드립니다. >연락주세요~ 감사합니다.

무선이 불안정한 문제

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