설치 도움 전화 바랍니다

어제 전화를 받았는데 제가 넷북인데 cd사용을 못하고 여기서 설치 도움이 받아서 설치하려고 했는데 잘안돼네요 답답해서 글남깁니다 도와주세요 ㅎ