공유기 손상

Question

오늘 갑작스런 정전으로 공유기가 손상이 되었는데 수리가 가능한지요?
수리한다면 비용과 배송방법이 궁금합니다.
수리비가 새로 사는것보다 비싸다면 새로 사야할 것같습니다
전화부탁합니다

유선전화는 02-2264-4912~3입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장석현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 안내해 드린대로 아래의 내용을 참고하셔서 공유기의 설정을 진행해 보시기 바랍니다.
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하드웨어 리셋 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

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광랜 연결 방법...

PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다.
인터넷이 되신다면,
PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다.
인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다.
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다.
PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고,
공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.

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또한 문의하신 A/S 처리 절차는 아래의 내용을 참고해 보시기 바랍니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

장석현 님이 쓰신 내용
오늘 갑작스런 정전으로 공유기가 손상이 되었는데 수리가 가능한지요?
수리한다면 비용과 배송방법이 궁금합니다.
수리비가 새로 사는것보다 비싸다면 새로 사야할 것같습니다
전화부탁합니다

유선전화는 02-2264-4912~3입니다.
감사합니다.

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