설치도우미 실행시 컴이 재부팅됩니다

Question

지금 설치하고 무선인터넷 설정하려고 설치도우미 실행하니

클릭만하면 시스템이 재부팅 됩니다.

왜 이렇죠?? 제품은 N104A 공유기 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김서영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 설치도우미가 정상적으로 실행이 되지 않는 경우 PC에 설치된 다른 프로그램과 충돌로 인하여 정상적으로 실행이 되지 않을 수 있으며 이러한 경우 아래의 방법으로 공유기 초기화 후 공유기 인터넷 연결설정을 하여 주시기 바랍니다. - 공유기 초기화 방법은 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. - 공유기 인터넷 연결 방법 PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트(노랑색) 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4 - 주황색, 검정색)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 랜케이블을 이용하여 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트(노랑색)와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. (인터넷 모뎀이 있는 경우 공유기와 모뎀을 끄신 후 모뎀을 먼저 켜고 약 2분후 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.) 감사합니다. >>> 김서영 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 설치하고 무선인터넷 설정하려고 설치도우미 실행하니 > >클릭만하면 시스템이 재부팅 됩니다. > >왜 이렇죠?? 제품은 N104A 공유기 입니다. 감사합니다.