공유기 연결이 안됩니다

공유기를 설치는 다했는데요 넷북에서 접속이 전혀 안되네요 삼성에 전화해서 상담 받았는데요 넷북의 문제는 아닌것 같다고 해서요 문제가 어떤 건지 잘 모르겠다고 하셔서요 다른데서는 무선인터넷을 잘 이용했었던 탓이라 3시 전으로 어느 시간에나 괜찮습니다 꼭 전화부탁드릴께요 유선번호로 전화주셔도 되요~~`부탁드립니다