컴퓨터 하나가 연결이 안되요

Question

여기 사무실인데요-

제품이 SG24000 이라고 되있는데요 위에 제품명에 없네요

지금 3대는 인터넷을 잘 쓰고 잇는데요

나머지 한대가 아이피를 못잡고 안되서요~ ㅠㅠ

해결해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 특정pc에서만 연결이 안될경우 따로 연결되어있는 장비에서 설정할 부분은 없습니다. 사용하고 계신 제품은 허브제품이라 따로 설정이 필요한 경우가 아니라 케이블만 연결하면 바로 사용이 가능합니다. 특정 장비만 연결이 안될경우 해당 pc의 문제일 가능성과 랜케이블 해당 허브의 포트등의 점검이 필요하며 허브포트를 변경했을경우에도 동일한 증상이계속발생할경우 케이블이나 pc점검이 필요할 것으로보입니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김영관 님이 쓰신 내용 <<< > >여기 사무실인데요- > >제품이 SG24000 이라고 되있는데요 위에 제품명에 없네요 > >지금 3대는 인터넷을 잘 쓰고 잇는데요 > >나머지 한대가 아이피를 못잡고 안되서요~ ㅠㅠ > >해결해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ 감사합니다.