답변[re] 아무리 해도 안됩니다. 무선네트워크

안녕하세요~ 손용락 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 타사 공유기로의 무선연결은 가능하나 당사의 공유기로 연결시 송신패킷을 받지 못하는경우로, 초기화,펌웨어 업그래이드, 노트북에서ip수동설정을 진행해드렸으나 동일증상으로 무선 연결이 불가 한경우로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손용락 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 방금 2시 쯤에 전화와서 별의별 짓을 다 해보았지만. 끝내 되지않아서. > >마지막으로 포멧을해보는게 어떠냐는 제의에 한번해보았지만 안됬습니다., 결국.. > >그래서.,.. > >제품을 교환이나 A/s를 받을 생각입니다. > > >a/s 받을려면 어케 해야하나요. 걍 보내면 되나요? > > 감사합니다.