답변[re] 인터넷 속도 저하 및 무선랜 끊김 현상-자료첨부

안녕하세요~ 최종규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 환경에서 인터넷 속도 차이 이상증상으로 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최종규 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 문의를 하였던 사항입니다. >알려주신대로 설정을 다시 재조정하고..인터넷 속도 측정한 결과를 올려드립니다. > >이것은 무선랜 측정값입니다. > >다운로드 9.6 Mbps (1.2 MB/s, 1,195,062.1 cps) >업로드 10.9 Mbps (1.4 MB/s, 1,363,148.8 cps) >   >평균값(RTT) 1.88 ms >최소/최대 1.60 ms / 19.50 ms >95% 지연 2.70 ms >표준편차 0.92 ms >손실율(Loss) 0.13 % >   >평균값(RTT) 2.85 ms >최소/최대 2.14 ms / 31.36 ms >95% 지연 4.93 ms >표준편차 1.37 ms >손실율(Loss) 0.0 % > >OS Microsoft Windows XP >웹 브라우저 Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; >CPU x86 Family 6 Model 23 Stepping 6 >RAM 2048 MB >Lan card MAC address 00:08:9f:f1:18:34 > >회사명 KT >서비스명 메가패스 스페셜 VDSL >지역 인천 남동구   >사용자 IP주소 59.16.37.52 > >인터넷 속도저하에 대하여 측정한 것은 파일로 첨부하여 올리도록 하겠습니다. >공유기 연결하여 측정한 값은 1번 파일이며, 미연결하여 측정한 값은 2번 파일입니다. 감사합니다.