설치 도우미 클릭시 문제

Question

ip time N 604M 구입후 설치 cd을 작동하니 ip time 설치 도우미 아이콘이 바탕화면에 생기더군요. 이후 이 아이콘을 클릭하면 컴퓨터가 꺼져 버리는 현상이 생기네요 ...

어떻게 해결해야 할지 ...

어떻게 해결해야 할지 ...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이유정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 설치도우미 실행시 pc가 재부팅되는 증상은 고객님의 pc의 특정한 프로그램과 설치도우미간에 충돌이 발생되는경우 이며 이러한 증상의 경우 공유기 설정화면에 수동을 접속하여 인터넷 설정을 진행해 주셔야 합니다. 아래의 방법을 참고하여 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 이유정 님이 쓰신 내용 <<< > > ip time N 604M 구입후 설치 cd을 작동하니 ip time 설치 도우미 아이콘이 바탕화면에 생기더군요. 이후 이 아이콘을 클릭하면 컴퓨터가 꺼져 버리는 현상이 생기네요 ... > > 어떻게 해결해야 할지 ... 감사합니다.