무선연결이 너무 불안정해요

Question

무선연결은 제 방 노트북에서 쓰는거고요 거실에 데스크탑과 유무선공유기가 있습니다. 직선거리는 4~5m, 장애물은 나무로된 문 뿐입니다. 멀쩡할 때가 더 많긴 하지만 하루에 한번쯤은 몇시간동안 연결이 불안정해 질때가 있습니다. 겜하고있을때 계속 튕겨서 갑자기 못참겠어서 쓰는데 이것도 한번 날아간글을 다시쓰는거에요 ㅠㅠ. 진짜 이정도 거리면 수신감도는 매우 양호하게 나와야하는거 아닌가요? 그런데 이때는 보통이나 약함으로 나오고 계속 제한된 연결로 바뀌고 그래요. 웹서핑이나 게임은 거의 불가능하고요. 계속 웹페이지를 찾을수 없다고 나오고 온라인 게임은 튕겨버리니까요. 정말 안정적인 환경에서 인터넷을 쓰고 싶습니다. 도와주세요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및
운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 최수현 님이 쓰신 내용
무선연결은 제 방 노트북에서 쓰는거고요 거실에 데스크탑과 유무선공유기가 있습니다. 직선거리는 4~5m, 장애물은 나무로된 문 뿐입니다. 멀쩡할 때가 더 많긴 하지만 하루에 한번쯤은 몇시간동안 연결이 불안정해 질때가 있습니다. 겜하고있을때 계속 튕겨서 갑자기 못참겠어서 쓰는데 이것도 한번 날아간글을 다시쓰는거에요 ㅠㅠ. 진짜 이정도 거리면 수신감도는 매우 양호하게 나와야하는거 아닌가요? 그런데 이때는 보통이나 약함으로 나오고 계속 제한된 연결로 바뀌고 그래요. 웹서핑이나 게임은 거의 불가능하고요. 계속 웹페이지를 찾을수 없다고 나오고 온라인 게임은 튕겨버리니까요. 정말 안정적인 환경에서 인터넷을 쓰고 싶습니다. 도와주세요 ㅠㅠ

감사합니다.