답변[re] 인터넷 끊김 현상이 심함

안녕하세요~ 최고봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 캡쳐로 보내주신 것으로 보아 공유기와 핑테스트 시에 핑끊김이 발생되시는 듯합니다. 이 경우 펌웨어 업그레이드로도 해결이 안되신다면 아래의 방법으로 공유기 초기화 후 다시한번 핑테스트를 진행해 주시기 바라며, 추가로 공유기와 PC간의 연결 된 케이블선을 다른 케이블선으로 이용하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 추가로 사용하시는 PC를 인터넷 회선에 직접연결하였을 시에는 핑테스트 및 끊김증상이 발생되는지 또한 확인 바랍니다. 감사합니다. >>> 최고봉 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 끊김 현상이 너무 심합니다. > >인터넷 선 및 노트북 등을 통해 다른 컴퓨터로도 테스트를 다 했습니다만.. > >인터넷 끊김 현상이 너무 심해서 거의 인터넷을 사용하기가 힘듭니다. > >캡쳐파일 함께 업로드 합니다. > >하도 심해서 엊그제 펌웨어 업데이트를 한번 했더니 괜찮아졌는데 > >어제 밤부터 다시 이런 현상이 생기더니 여전하네요.. > >이제 또 뭘 해야하는지... 감사합니다.