답변[re] 윈도우7에 ipTIME N604M 사용시 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 정임ㅎ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. ipTIME 공유기의 경우 연결된 PC의 운영체제의 종류와 무관하게 정상 사용이 가능합니다. 우선 아래의 내용을 참고하셔서 공유기의 수동 펌웨어 업데이트및 리셋후 연결을 진행해 보시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 위의 설정후에도 동일한 증상일경우 정확한 점검을 위해 공유기가 설치된 환경에서 문의해 주시면 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 정임ㅎ 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 OS에 윈도우7 얼티메이터K 를 사용하고 있습니다. >랜카드는 asus 사의 내장랜을 사용하고 있습니다. >지금 집이 아니고 회사라 자세한 모델명은 모르겠네요.. > >문제는 인터넷선을 직접 데스크탑에 연결하면 끊기지 않고 인터넷이 잘 되는데.. >공유기에 연결하면 인터넷이 한 10 분 간격으로 끊기는 현상이 발생합니다. >여기저기 알아봐서 펌웨어 업그레이드도 하고 윈도우7도 다시 깔아보기도 했는데 >인터넷 끊김 현상이 해결되지 않습니다. > >공유기 연결후 인터넷 설정은 아래 설명대로 진행하였습니다... > >- 공유기 인터넷 연결 방법 > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트(노랑색) 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4 - 주황색)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트(노랑색)와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. >(인터넷 모뎀이 있는 경우 모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀의 전원을 먼저 켜주신 후 >약 2분 후 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.) > 감사합니다.