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답변[re] Ping 시험에서 계속 에러납니다.

2010.01.07조회 158

안녕하세요~ 이정재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

회선에 직접연결이 정상적으로 인터넷 연결이 된다면 아래 방법을 통해 초기화후 수동으로 공유기 설정을 진행해주시기 바랍니다. (설치도우미는 실행하지 않으셔도 됩니다.)


* 공장 초기화 방법은...


전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


# 인터넷 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.

이와 같은 설정후에도 동일한 증상이 발생할경우 직접연결하여 인터넷연결이 되는상태로 다시한번 문의 주시면 연락드려 설정 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다.


>>> 이정재 님이 쓰신 내용 <<<
>
>N704 구입해서 설치하는데 IP는 할당을 받는데 Ping테스트에서 계속 에러가 납니다. >첨부사진을 차례로 보시면 첨에는 PC와 ipTIME간의 통신이 정상이라는 메세지가 뜨다가 >이윽고 실패했다는 메세지가 이어 뜹니다. >이전에 쓰던 공유기는 접속이 됩니다. 또는 다이렉트로 랜선 연결해도 인터넷 접속이 됩니다.
>
>이런 에러가 발생하는 이유가 뭘까요?
>
>os는 윈도 비스타입니다.
감사합니다.

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제  목[re] Ping 시험에서 계속 에러납니다.
이름고객지원실
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안녕하세요~ 이정재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 회선에 직접연결이 정상적으로 인터넷 연결이 된다면 아래 방법을 통해 초기화후 수동으로 공유기 설정을 진행해주시기 바랍니다. (설치도우미는 실행하지 않으셔도 됩니다.) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 이와 같은 설정후에도 동일한 증상이 발생할경우 직접연결하여 인터넷연결이 되는상태로 다시한번 문의 주시면 연락드려 설정 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이정재 님이 쓰신 내용 <<< > >N704 구입해서 설치하는데 IP는 할당을 받는데 Ping테스트에서 계속 에러가 납니다. >첨부사진을 차례로 보시면 첨에는 PC와 ipTIME간의 통신이 정상이라는 메세지가 뜨다가 >이윽고 실패했다는 메세지가 이어 뜹니다. >이전에 쓰던 공유기는 접속이 됩니다. 또는 다이렉트로 랜선 연결해도 인터넷 접속이 됩니다. > >이런 에러가 발생하는 이유가 뭘까요? > >os는 윈도 비스타입니다. 감사합니다.

[2010-01-07 12:26:48]
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